A Panama City, diverse buche stanno usando Twitter per dire "aggiustami, per favore".
El Hueco Twitero (o, The Tweeting Pothole), la cui foto del profilo è una buca antropomorfizzata con un'espressione birichina, nasce da un'idea dell'agenzia pubblicitaria Panama City P4 Ogilvy e Mather. L'agenzia ha collaborato con un telegiornale locale per creare gadget sensibili al movimento che inviano segnali quando vengono investiti da automobili. Hanno messo questi gadget in alcune delle peggiori buche della città. I segnali dei gadget passano attraverso l'ufficio di P4. Lì vengono trasformati in tweet, alcuni già scritti, altri creati al volo da un dipendente dell'agenzia pubblicitaria, inviati all'account Twitter del Ministero dei Lavori pubblici di Panama.
I tweet sono sempre spensierati e mostrano che la Totheting Pothole ha un vivo interesse per la cultura pop. "Sognavo di diventare un'autostrada come a Dubai", ha recentemente dichiarato la Totheting Pothole. "Poi il primo cerchione del mattino mi ha svegliato." Un altro giorno, la buca ha twittato, "Quando @MOPdePanama [l'impugnatura Twitter del Ministero dei Lavori Pubblici di Panama] mi risolve, otterrò più attenzione di Caitlyn Jenner e i Kardashian. Kanye vorrà parcheggiare su di me. ”
"Il ministro dei lavori pubblici sta twittando, quindi ora abbiamo una conversazione dal vivo", afferma Pinky Mon, vicepresidente per i servizi creativi al P4.
Panama City è, nelle parole di Mon, una "piccola città con molte macchine", e molti cittadini ritengono che il governo non risponda ai problemi di riparazione della strada. "Le persone parlano molto della loro frustrazione", afferma Mon.
In effetti, i cittadini locali stanno ora interagendo con la buca dei tweet per chiedere che vengano riparate le loro buche locali. “La strada che porta dal ponte di San Miguelito all'università sembra la LUNA !! Il cemento è incrinato e affondato ”, tweets @ aldairantonio16. "All'ospedale, ci sono due buche di fronte alla farmacia che sembrano l'ingresso al mondo di Mario Brothers", twitta @lamalvis.
La foto del profilo Twitter di The Tweeting Pothole. (El Hueco Twitero) P4 ha avuto l'idea per il dispositivo Twitter e ha collaborato con il telegiornale, Telemetro Reporta, che è noto per pubblicizzare le necessarie riparazioni urbane e mettere in azione i politici. Attualmente ci sono nove buche su Twitter a Panama City, dice Mon (alcuni altri si sono rotti durante il processo) e hanno avuto effetti immediati.
"Il primo che ha twittato era in una posizione molto critica per la nuova ferrovia metropolitana", afferma Mon. "[Il Ministero dei Lavori Pubblici] aveva macchinari lì lo stesso giorno."
Numerose altre posizioni della buca su Twitter sono già state corrette, afferma Mon. Il Ministro dei Lavori Pubblici ha riconosciuto la Tweeting Pothole in un discorso lo scorso lunedì, in cui ha dato credito di buon umore al dispositivo per la sensibilizzazione sui problemi stradali.
“Ora che @MOPdePanama è venuto a fare la correzione, devo sopportare le urla delle buche che vengono collegate. È un massacro! ”Dice la Totheting Pothole.
Con 4.600 follower fino ad oggi, la Totheting Pothole ha generato pubblicità in Panama e nel mondo. Numerosi altri comuni di Panama hanno chiesto a gran voce i propri dispositivi, afferma Mon.
Mentre il progetto può sembrare ingannevole, i social media stanno guidando i miglioramenti delle infrastrutture urbane in diversi modi in tutto il mondo. Alcuni politici rispondono direttamente alle lamentele sui social media come un modo per mostrare la loro capacità di risposta ai bisogni dei cittadini. Ad esempio, il sindaco di Città del Messico ha installato luci in un parco locale in risposta a un Tweet di una casalinga locale. Alcune città usano i social media per sondare i cittadini su questioni come i trasporti pubblici. Un progetto a Nairobi sta usando i social media per raccogliere pensieri su come migliorare la sicurezza dei pedoni. I pianificatori urbani utilizzano i dati dei social media con geotag (come i check-in FourSquare) per analizzare il flusso pedonale e l'uso dello spazio pubblico.
Sebbene l'America non abbia ancora acquisito la sua buca su Twitter, gli utenti di Twitter negli Stati Uniti chiedono modifiche alle infrastrutture. Ispirati da una campagna del Regno Unito, gli organizzatori di New Orleans hanno annunciato un "National Pothole Day" il 21 maggio, quando i residenti sono stati invitati a twittare le foto delle loro buche con l'hashtag #NationalPotholeDay. Gli organizzatori sperano che la campagna spingerà i leader delle città a vedere che le buche vengono riparate. Se la Tweeting Pothole è un'indicazione, un po 'di buon umore pubblica vergogna fa molta strada.
