Andy Carvin è un uomo dai molti titoli: "ancora multimediale digitale", "DJ di notizie in tempo reale" e "organizzatore di comunità online", solo per citarne alcuni - ma quello con cui è più a suo agio è il "narratore". I social media di NPR stratega, Carvin ha usato Twitter durante la primavera araba per comunicare con i manifestanti in Medio Oriente e verificare i resoconti dei testimoni oculari dalle prime linee, il più delle volte mentre era sul suo iPhone negli Stati Uniti. Di recente ha pubblicato un libro sul suo lavoro, Distant Witness .
Carvin ha donato il suo vecchio telefono all'American History Museum, che lo includerà in "American Enterprise", una mostra del 2015 sul ruolo dell'innovazione nell'emergere della nazione come potenza mondiale. "Interagire con le persone tramite il mio telefono su Twitter è stata una storia in sé", dice della sua relazione nel 2011. Carvin, che tweetta ancora fino a 16 ore al giorno, vede il suo lavoro come una "forma di narrazione in tempo reale ... ordinamento di se stesso fuori, 140 caratteri alla volta. "
Guarda come funziona il processo in questa selezione di tweet e continua a leggere per la nostra intervista con Carvin sui social media nel giornalismo:
Come hai usato questo telefono durante la primavera araba?
Il mio lavoro in NPR è quello di essere un pilota di test giornalistico: faccio esperimenti con nuovi modi di condurre il giornalismo e capire cosa funziona e cosa no. All'inizio della primavera araba, ho avuto contatti in Tunisia e in altre parti della regione che parlavano di proteste tramite Twitter e altri social media. Inizialmente stavo semplicemente retwittando quello che stavano dicendo, ma mentre le rivoluzioni si espandevano da un paese all'altro, ho finito per usare Twitter per creare una comunità online di volontari che servivano da fonti, traduttori e ricercatori per me. Ci saremmo tutti impegnati l'uno con l'altro principalmente attraverso il mio cellulare, cercando di capire cosa fosse vero e cosa no.
Dal 2011 al 2012, sono stato su Twitter fino a 18 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per la maggior parte del tempo su quel telefono e raramente nei luoghi in cui si stavano svolgendo queste rivoluzioni. Non ho un background come reporter di combattimento, quindi questo è stato un esperimento di reportistica collaborativa e virtuale, in cui il mio iPhone e Twitter sono stati i punti focali.
Ero principalmente negli Stati Uniti mentre stava succedendo, ma ho fatto viaggi in Egitto, Libano, Libia, Tunisia e un certo numero di altri paesi della regione. Ho scoperto molto rapidamente che quando sarei stato in un posto come Piazza Tahrir in Egitto, ho trovato davvero difficile avere una visione d'insieme di quello che stava succedendo, semplicemente perché quando sei circondato da gas lacrimogeni e persone che lanciano pietre, tu avere un campo visivo abbastanza limitato. Una volta che potevo allontanarmi da quella scena e tornare online, al telefono, avrei immediatamente avuto contatti con dozzine di fonti attraverso il campo di battaglia che potrebbero aiutarmi a dipingere questa immagine per me e darmi il tipo di consapevolezza situazionale che io in realtà non ho avuto quando ero lì di persona.
Gran parte del tuo lavoro sui social media è stato il controllo dei fatti o la verifica dei fatti. Hai poi incanalato questi fatti a NPR o ad altri giornalisti?
Ha variato. Ero regolarmente in contatto con i nostri giornalisti sul campo, così come ho scoperto cose che sembravano rilevanti ai nostri rapporti in onda e online, mi sarei incorporato in quel lavoro. Ma la maggior parte delle volte, l'obiettivo era fare un esperimento a lungo termine sui social media e sul giornalismo mobile in cui non stavo lavorando supponendo che i miei tweet si sarebbero infine sviluppati in un qualche tipo di prodotto di notizie, come un post sul blog o un pezzo radiofonico. Invece, interagire con le persone tramite il mio telefono su Twitter è stata la storia stessa. È stata l'esperienza di far parte di questa montagna russa in tempo reale, con me essenzialmente come conduttore televisivo che cerca di spiegare alla gente cosa sta succedendo, cosa è vero, cosa non lo è, ma lo fa attraverso Twitter e attira le persone che sono sul terreno, utilizzando queste stesse tecnologie mobili per condividere le loro esperienze in tempo reale.
ha funzionato parallelamente agli altri nostri metodi di segnalazione. Certamente non è stato un sostituto per i nostri corrispondenti stranieri che si trovavano sul campo in tutti questi luoghi. Semmai, ha completato quel tipo di giornalismo.
Ma Twitter può anche amplificare le voci e diffondere rapporti falsi molto rapidamente. Come rispondi a queste critiche?
Tutto quello che dobbiamo fare è guardare l'ultimo o due anni per vedere una vasta gamma di errori eclatanti che i giornalisti hanno commesso in televisione via cavo e trasmettere notizie e notizie online in generale. Che si tratti degli errori di bombardamento di Boston o di alcuni dei resoconti durante le riprese a Newtown, le voci che si sono diffuse in quei giorni non sono iniziate sui social media; hanno iniziato con rapporti errati in onda e online. Ora, le persone hanno subito iniziato a parlarne attraverso i social media, quindi la notizia di questo rapporto si è diffusa altrettanto rapidamente che se si fosse diffusa.
Il problema è che le organizzazioni giornalistiche spesso non vedono questo spazio nei social media come la loro preoccupazione, tranne per la promozione del loro lavoro. Se segnalano qualcosa in modo errato in onda, lo correggeranno quando possono, ma alla fine le persone online dovranno risolverli da sole. Personalmente penso che sia un grosso errore. Semmai, penso che le organizzazioni giornalistiche dovrebbero avere giornalisti attivi in queste comunità in modo da poter rallentare la conservazione, ironicamente, perché pensi a Twitter come ad accelerare il ciclo delle notizie.
Puoi rallentarlo dicendo alla gente: “Questo è ciò che sappiamo e ciò che non sappiamo. Non siamo stati in grado di confermare ciò che questa altra rete sta segnalando, e non abbiamo le prove per sostenerlo. ”I tipi di cose che a volte dici in onda ma che non spiegano sempre. Il consumatore medio di notizie non conosce la differenza tra quando un'ancora di notizie dice "Abbiamo confermato" rispetto a "Abbiamo ricevuto segnalazioni" o "Il nostro punto vendita ha appreso". Tutti questi hanno significati molto distinti nel giornalismo e non spieghiamo mai a nessuno cosa significano.
Se fai parte di una conversazione con il pubblico su Twitter, puoi dirglielo, solo perché questa rete ha detto che hanno ricevuto segnalazioni che qualcosa è accaduto, ciò non significa che sia quasi ovunque confermato. Puoi effettivamente migliorare l'alfabetizzazione mediatica del pubblico in modo che diventino più responsabili e meno propensi a far parte di quel ciclo di voci.
Quindi, in generale, sì, i social media amplificano le voci. Non c'è assolutamente alcun dubbio. Ma penso che dobbiamo guardare molto attentamente noi stessi nei media e chiederci, da dove provengono queste voci? E quando provengono dai nostri report, cosa possiamo fare per alleviarli online?
Carvin parla al Personal Democracy Forum nel 2011. Foto via Flickr
Twitter è anche usato da gente comune, celebrità, comici, ecc. Vedi tutti quegli usi di Twitter come silos diversi o fanno tutti parte dello stesso fenomeno?
Fanno tutti parte dello stesso ecosistema nello stesso modo in cui vita e cultura si sovrappongono a ecosistemi diversi. Se pensi a ciò che facciamo nei nostri mondi online, a volte ci piace la commedia, parliamo ai nostri amici del pasto scadente che abbiamo avuto in un ristorante la sera prima o del cattivo servizio clienti che abbiamo ricevuto da alcuni affari. Altre volte parleremo di cose serie, proveremo ad aiutare gli amici online, forse parleremo delle notizie. Nessuno di questi si esclude a vicenda. Sono tutti aspetti di chi siamo e di come ci impegniamo con i nostri amici e familiari.
Twitter e i social media in generale semplicemente amplificano quegli stessi concetti e li mettono in uno spazio che rende più facile per le persone che normalmente non si incontrerebbero mai conversare. Quindi sono perfettamente orgoglioso di ammettere che guardo video di gatti e leggo BuzzFeed e TMZ su base giornaliera, mentre allo stesso tempo parlo con fonti in Siria e leggo gli ultimi saggi pubblicati sulla rivista Foreign Policy . Non lo vedo contraddittorio perché quelle sono cose che mi interessano anche offline.
Penso che molte persone che mi seguono per motivi professionali mi seguano perché sono anche un vero essere umano su Twitter. Parlo della mia famiglia, parlo di come vanno le cose al lavoro, della raccolta delle mele che ho portato i miei figli a una settimana fa o altro. I social media ti danno la possibilità di dimostrare al mondo che non sei solo una testa parlante su uno schermo da qualche parte e che in realtà sei multidimensionale. Penso che ciò aumenti la tua autenticità in modi che rendono le persone più propense a fidarsi di te, al punto che potrebbero voler condividere anche cose con te. Essere te stesso su Twitter e sui social media è solo una parte naturale dell'essere un buon cittadino e coltivare fonti online.
È possibile condividere troppe informazioni?
Sovraccarico di persone. Non c'è dubbio che accada. Sono stato colpevole di averlo fatto a volte. Ma stiamo tutti scoprendo queste cose allo stesso tempo. Non esiste davvero alcun precedente nella storia per questo tipo di rete che abbiamo creato. C'è una crisi d'identità anche in questo momento per quanto riguarda la privacy. Da un lato abbiamo l'abitudine di sovradimensionare, ma dall'altro le persone sono molto preoccupate per quello che il governo sta facendo qui o all'estero. Non credo che nessuno sia stato ancora in grado di risolvere questo problema. Conoscono la privacy quando la vedono e conoscono l'eccessiva condivisione quando la vedono. È solo qualcosa che dovrà risolvere nel tempo. Al momento non penso che ciò impedirà necessariamente a quelle persone che vogliono utilizzare i social media in modo costruttivo di usarli in modo costruttivo.
Che telefono hai adesso?
Ho un iPhone 5.
Come ti senti su iOS 7?
In realtà non ho ancora effettuato l'aggiornamento. È divertente, non mi considero un vero early adopter delle tecnologie, nel senso che non ottengo nuovi gadget o strumenti nella prima generazione. Preferirei vedere gli altri capire se sono funzionali o meno, e una volta che sono un po 'più stabili, allora mi piace armeggiare con loro e capire come possono essere usati in senso lato.
Preferirei essere all'avanguardia nel capire cosa sta succedendo nel mondo piuttosto che nel capire come lavorare il mio iPhone. Posso sempre giocare al passo con quello di cui ho bisogno.
Da sinistra: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin, Jeff Jarvis, all'NPR. Foto dell'utente di Flickr Doc Searls
