Alcuni giorni fa Toys "R" Us ha annunciato l'inizio della stagione dello shopping natalizio. Di solito, seguo queste cose da vicino come faccio il calendario Maya. Ma quest'anno è diverso, perché quest'anno, nel profondo dello strano e misterioso mondo dello shopping, le placche tettoniche si stanno spostando.
Non si tratta solo di tutti coloro che partecipano all'Apple Store con noi, con gli impiegati che vendono eleganti tavolette digitali e registratori di cassa che diventano icone del passato di Natale. Si tratta di Walmart e del suo abbraccio a qualcosa che sembrerebbe distintamente non wartartiano, un concetto noto come "genoma sociale".
L'impegno può risalire alla primavera scorsa, quando il colosso della vendita al dettaglio acquistò una società della Silicon Valley chiamata Kosmix per $ 300 milioni. All'epoca non molti analisti sapevano che cosa fare dell'accordo. Kosmix era meglio conosciuto per lo sviluppo di un prodotto che avrebbe tracciato e cercato di dare un senso alla quantità ridicola di flotsam personale che turbinava sui social network, come Facebook e Twitter. Il che non sembrava avere molto a che fare con i prezzi bassi e bassi.
Tranne i fondatori di Kosmix, Venky Harinarayan e Anand Rajaraman, sono veterani di Amazon.com, che ha lasciato Walmart nella polvere quando si tratta di e-commerce. E evidentemente Walmart potrebbe guardare oltre l'orizzonte e vedere l'ascesa della bestia a tre teste nota come SoLoMo: social media, vendita al dettaglio locale e telefoni cellulari.
Ora Kosmix si chiama @WalmartLabs e il suo obiettivo è capire come iniettare la nozione di "genoma sociale" - ciò che le tue parole e interazioni sui social network dicono di te - nella mentalità Walmart.
Non aspettatevi nulla di troppo drammatico nel breve termine, probabilmente risultati di ricerca raffinati e consigli personalizzati sul sito Web Walmart, basati su ciò che i computer aziendali hanno estratto dal vostro comportamento sui social media. Ma nelle recenti interviste, i cervelli dietro @WalmartLabs hanno accennato a ciò che potrebbe accadere.
- Utilizzando i dati delle interazioni sui social media nei quartieri intorno ai negozi Walmart per determinare come immagazzinarli.
- Fornire suggerimenti regalo per i tuoi amici e familiari in base a ciò di cui hanno parlato su Facebook e Twitter.
- Avvisi da app per smartphone che ti segnalano mentre fai acquisti in Walmart sui prodotti sincronizzati con il tuo genoma sociale.
Un altro segnale della direzione di Walmart è arrivato la scorsa settimana quando ha acquistato OneRiot, una società che si è concentrata sulla ricerca in tempo reale e sul posizionamento di annunci nelle reti mobili.
Il vantaggio che @WalmartLabs avrà su Amazon.com, insiste Anand Rajaraman, è che quest'ultimo basa le sue raccomandazioni sugli acquisti passati mentre la tecnologia della sua azienda ha il potenziale per essere più aggiornata, usando le ultime novità raccolte da altre fonti. Di 'che sei stato entusiasta su Twitter di un concerto che hai visto ieri sera. O forse a uno dei tuoi amici di Facebook è "piaciuto" un nuovo smartphone. Entrambe le informazioni diventerebbero parte del tuo genoma sociale aggiornato, il tuo profilo di Mi piace e antipatie. Nel nuovo universo dello shopping, farà tutto parte dello stufato che sei tu.
Oh, e se il pensiero di avere Walmart nella tua testa ti fa paura, stai calmo. Dovresti aderire.
Attenzione, acquirenti!
Chiaramente, questa stagione di shopping potrebbe essere uno spartiacque. Per dire:
- Palmare : Lowe ha appena acquistato 42.000 dispositivi portatili che consentiranno ai suoi addetti alle vendite di controllare l'inventario, aprire il sito Web dell'azienda e mostrare ai clienti video dimostrativi. Sta giocando al passo con il suo principale concorrente, Home Depot, che lo scorso autunno ha distribuito 30.000 dispositivi mobili. Allo stesso modo Urban Outfitters sta lanciando palmari point-of-sale (POS) in tempo per le vacanze.
- Shopping 101 : i clienti di Macy's e Bloomingdales potranno utilizzare i tablet per computer per fare una piccola ricerca in negozio su cosmetici, scarpe e gioielli.
- Portafogli virtuali : presto i possessori di Citi MasterCard potranno utilizzare l'app Google Wallet su uno smartphone, anziché su una carta di credito, per addebitare gli acquisti.
- È lì ?: Se non riesci a dare un senso alle etichette degli alimenti, non sei solo. Ma ora c'è un'app per iPhone che li decifra. Si chiama "Non mangiarlo".
Bonus: pensi che lo shopping alimentare debba essere noioso? Al contrario.
Che tipo di app per smartphone vorresti avere per aiutarti ad acquistare?
