Immagine: Dan Cox
Quasi tutti odiano andare in ospedale. Anche quando partono sani e guariti. Perché? (A parte il fatto che andare in ospedale significa che hai fatto qualcosa che ti ha portato in ospedale.) Beh, potrebbe essere perché i medici sono spesso cattivi con i loro pazienti. Almeno questa è la teoria elaborata da Lucian Leape. Dice che molti pazienti lasciano il pronto soccorso infelici perché si sentono sminuiti o ignorati. E potrebbero sentirsi così perché, beh, lo sono.
Leape ha pubblicato una serie di articoli sulla mancanza di rispetto e le sue implicazioni per i pazienti. Ci sono tutti i tipi di mancanza di rispetto delineati nel documento. Pacific Standard descrive la gamma in questo modo:
Da un lato c'è il comportamento apertamente dirompente: gli scoppi di rabbia, il giuramento e il bullismo. Più comune è il trattamento umiliante e umiliante (dagli insegnanti agli studenti di medicina, dai chirurghi alle infermiere, dai medici ai pazienti). Ma ci sono anche comportamenti e atteggiamenti che potremmo non considerare "irrispettosi": aggressività passiva (critica severamente i colleghi per danneggiarli psicologicamente), mancanza di rispetto passiva nata dall'apatia e dal burnout ("Non devo lavarmi le mani" ) e il trattamento sprezzante dei pazienti (rifiuto di rispondere alle loro chiamate o di rispondere alle loro domande).
Insieme, queste cose fanno sentire i pazienti come bestiame, non valutato e ignorato. Cambiare questo richiederà un enorme cambiamento negli atteggiamenti dei medici, dice Leape. "I dottori hanno sempre avuto il diritto di insegnarglielo a scuola di medicina", ha detto Leape a Pacific Standard . “Questa è la sfida. Come insegnate loro a sapere molto e ad essere davvero eccezionali in ciò che fanno e non sentono che devono essere trattati in modo speciale? ”
Un commentatore di Pacific Standard concorda:
Concordo con il dottor Leape sul fatto che spesso è più una sfida cambiare il sistema medico e la cultura che ha generato un bisogno auto-soddisfacente di controllo, non collaborare, si verifica anche all'interno della propria fraternità poiché l'ordine di beccata in medicina è diverso da quello di altri gruppi professionali. Di conseguenza la professione ha subito un pestaggio agli occhi del pubblico, il che è un peccato perché ci sono così tanti medici bravi e dedicati che svolgono un lavoro eccezionale. Elizabeth Rankin BScN
Quindi, se hai mai la sensazione che il tuo dottore ti stia parlando, ci sono buone probabilità che tu abbia ragione.
Altro da Smithsonian.com:
Smartphone come medico
Dottor Feelgood
