I baristi sono un gruppo piuttosto abile. Il successo del loro lavoro dipende dalla lettura accurata dei loro clienti, sia che ciò significhi sapere quando fare piccole chiacchiere, offrire un altro giro in un momento opportuno o determinare quando un cliente ubriaco ne ha abbastanza. I migliori baristi possono persino giudicare il linguaggio del corpo di una persona per distinguere tra quando qualcuno è in piedi, ansioso di ordinare un altro drink e quando sono semplicemente al bar.
Ora, i ricercatori sperano di conferire a un barista robot quell'abilità di leggere la mente. Utilizzando video di clienti assetati in fila per bevande al bar, hanno creato equivalenti algoritmo per il linguaggio del corpo "Voglio bere". Rapporti UPI sui risultati:
Sorprendentemente per i clienti, anche se forse non per i baristi, i ricercatori hanno scoperto che agitare o gesticolare non è il modo di attirare l'attenzione al bar.
Solo uno su quindici clienti hanno guardato i loro portafogli per segnalare che avrebbero voluto effettuare un ordine. Meno di uno su venticinque clienti indicarono il barista.
I segnali più comuni e di successo erano più sottili. Oltre il 90 percento dei clienti si è posizionato proprio contro il bancone del bar, di fronte al bancone o al barista.
Le persone che stavano semplicemente frequentando il bar, d'altra parte, hanno in gran parte evitato quella posizione frontale, guardami.
I ricercatori hanno programmato un robot di nome James per riconoscere questi segnali, quindi lo hanno sottoposto al test di servizio. Finora, James è in grado di riconoscere i segnali chiave del corpo pronti per l'ordine, chiedere educatamente ai clienti "Come posso aiutarti?" E parlare con le persone in un ordine di primo arrivato, primo servizio. Mentre James non è ancora stato programmato per fare un martini medio, se The Fifth Element è un predittore, possiamo aspettarci un futuro in cui i baristi robot saranno sempre disponibili e sapranno esattamente quando "ne vorresti di più".
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