I AM logo Amsterdam davanti al Rijksmuseum (immagine: Amsterdam Mediabank)
Amsterdam è stata a lungo una tappa obbligata in qualsiasi Grand Tour europeo. Ma all'inizio del 21 ° secolo, la città di Amsterdam notò la sua posizione in varie classifiche internazionali - le migliori destinazioni turistiche, le migliori città delle convention, ecc. - erano diminuite a causa della maggiore concorrenza da altre destinazioni in Europa, in particolare verso le città in Spagna e in Europa orientale . Per mantenere la posizione della città come primo posto per turismo e affari, è stata creata una partnership pubblico-privata per rinominare Amsterdam con una nuova campagna di marketing della città. Nel settembre 2004 sono nata Amsterdam. I Amsterdam è un motto e un marchio tutto in uno sia per la gente di Amsterdam che per la città stessa.
Il logo I AMsterdam
Conosciamo tutti i marchi commerciali, ma cosa significa marchiare una città? Secondo Saffron Brand Consultants, creatori del Saffron European City Brand Barometer (pdf), il "marchio" di un luogo è "la percezione media o comune e le associazioni che le persone hanno con quel luogo". Naturalmente, è una percezione soggettiva basato sul gusto e sull'esperienza personale ma, in generale, esiste una chiara consapevolezza culturale delle città - l' idea di una città - che è modellata dai media e dal marketing.
Era la speranza di Amsterdam Partners, il partenariato pubblico-privato costituito per commercializzare la capitale dei Paesi Bassi, di espandere e alterare leggermente quella consapevolezza culturale concentrandosi su quelli che hanno identificato come valori fondamentali della loro città: creatività ( creatività ), innovazione ( innovatie ) e il suo spirito commerciale ( handelsgeestest ). Questi tre valori distintivi sono stati determinati dopo aver creato un profilo della città basato su 16 diverse sfaccettature di Amsterdam, rappresentato nel diagramma seguente come una rete grafica che definisce la percezione esistente della città (in rosso) e il cambiamento di percezione che speravano di creare con la nuova campagna di marketing (in nero).
Valutazione delle sedici dimensioni di Amsterdam in un grafico a ragno (immagine: "The Making of ... The City Marketing of Amsterdam" via iamsterdam.com)
Amsterdam non è solo sesso, droghe e canali. È anche un ottimo posto dove vivere e lavorare. Le menti alla base di I amsterdam ritengono che il loro marchio possa non solo servire a diffondere la consapevolezza delle virtù della loro città, ma anche fungere da catalizzatore per il vero cambiamento urbano, rilevando nei loro materiali promozionali che "i mattoni del marketing urbano saranno allo stesso modo elementi costitutivi di parti importanti della politica della città. "
A tal fine, desideravano un concetto di branding diversificato che potesse attrarre non solo i turisti, ma anche quelli che vivevano nelle aree intorno ad Amsterdam, nonché le imprese e gli individui della città. Gli slogan delle città precedenti come "Amsterdam Has It" e "Capital of Sports" e "Small City, Big Business" erano o troppo vaghi o troppo focalizzati su un aspetto della città a danno di altri. “I amsterdam”, tuttavia, così come la qualità specifica e immediatamente riconoscibile del famoso “I <3 NY logo” di Milton Glaser, da cui sicuramente ha tratto ispirazione. Ma invece di incoraggiare la sua città, Amsterdam ti invita a farne parte: io Amsterdam e puoi esserlo anche tu .
“I amsterdam è lo slogan sia per le persone che per l'area. I amsterdam permette alle persone di esprimere il loro orgoglio e fiducia mentre esprimono sostegno e amore per la loro città. I amsterdam può essere usato in molti modi, ma deve sempre venire dalla gente; questo è il vero potere dello slogan. Le persone che vivono qui, le persone che lavorano qui, le persone che studiano qui, le persone che visitano qui e le persone che vengono ad Amsterdam in cerca di un futuro migliore sono, alla fine, le migliori prove del perché Amsterdam è una città di scelta. I amsterdam dovrebbe incarnare lo spirito di Amsterdam, e quindi il suo utilizzo creerà un marchio di città riconosciuto in tutto il mondo. ”
I colori del logo sono tratti dalla bandiera e dallo stemma di Amsterdam, che raffigura tre croci bianche di Sant'Andrea su una striscia nera su un campo rosso, un simbolo che risale all'inizio del XVI secolo quando la città era una città di pescatori.
Lo stemma di Amsterdam
Condivide con il logo Glaser una certa qualità senza tempo e un design a misura di prodotto, perfetto per estendere il marchio ben regolato, che i partner di Amsterdam speravano di essere abbracciato dalle organizzazioni e dalle imprese locali nell'ambito delle proprie campagne di marketing. Tuttavia, chiunque spera di utilizzare il marchio registrato deve prima essere approvato dai partner di Amsterdam, un processo per garantire che il logo sia coerente nella sua rappresentazione e che le società che lo utilizzano siano in accordo con la nuova visione di Amsterdam. Certo, ci saranno sempre quegli imprenditori liberi da qualsiasi senso di etica aziendale che stanno cercando di fare un dollaro illecito con merchandising. Ma non è solo un altro segno del successo del marchio?
Merce ufficiale I AMsterdam (immagine: iamsterdam.com)
La nuova identità viene fornita con tutte le estensioni e gli accessori di ogni campagna di marketing contemporanea: un sito Web incredibilmente accessibile, un account Twitter, una pagina Facebook e persino un'app. E poi ci sono le lettere rosse e bianche alte due metri che spiegano lo slogan / marchio. Una serie di lettere è conservata in modo permanente al di fuori del famoso Rijksmuseum della città, dove è diventata immediatamente una fotografia popolare. Amsterdam Partners stima che in un dato giorno le lettere vengano fotografate 8000 volte. Una seconda serie di lettere accoglie i visitatori all'aeroporto di Amsterdam Schiphol, mentre una terza serie di lettere di Amsterdam viaggia per la città, presentandosi in occasione di importanti eventi culturali. Amsterdam è diventata parte della città e parte dell'esperienza di ogni turista. A causa della loro popolarità, il marchio I amsterdam continua a diffondersi sul Web su blog, riviste, siti di condivisione di foto e ricerca di immagini di Google.
I AMsterdam in situ (immagine: Johan Wieland via Flickr)
Ho lavorato ad Amsterdam? Sembrerebbe di si. I numeri del turismo sono aumentati, gli affari vanno bene e Amsterdam ha ancora una volta consolidato la sua posizione nelle prime cinque città europee in base alla forza del marchio e alle "risorse" culturali. In effetti, secondo Saffron, il marchio di Amsterdam è in realtà migliore di quanto prevedano i suoi beni. Forse la cosa più significativa, almeno per me personalmente, è il fatto che quando ho detto agli amici che stavo per scrivere di branding e marketing della città, tutti mi hanno quasi immediatamente consigliato di Amsterdam. Per coloro che hanno visitato la città, le lettere hanno fatto un'impressione indelebile e quasi ognuna di esse ha una foto con il logo rosso e bianco della città. In otto anni, Amsterdam è diventata non solo una parte dell'identità culturale, ma un punto di riferimento.
