Tra le fughe della NSA di Edward Snowden c'erano documenti che esprimevano le preoccupazioni mondane degli individui che lavoravano in una delle organizzazioni più segrete del paese. Come in qualsiasi ufficio, i dipendenti della NSA hanno la loro quota di lamentele. In effetti, i file di Snowden rivelano che l'NSA in realtà aveva un anonimo editorialista di consulenza simile a Dear Abby per aiutare a gestire il dramma interpersonale e i problemi di ufficio.
Ecco l'intercetta nella colonna dei consigli:
Un funzionario della NSA, scrivendo sotto il nome di penna "Zelda", ha effettivamente prestato servizio presso l'agenzia come una cara Abby per le spie. Le sue colonne “Chiedi a Zelda!”, Distribuite sull'intranet dell'agenzia e accessibili solo a coloro che hanno il permesso di sicurezza adeguato, sono tra i documenti trapelati dall'informatore della NSA Edward Snowden. Le colonne sono spesso divertenti - gli argomenti includono i colleghi che si addormentano sul posto di lavoro, le bibite rubate dai frigoriferi condivisi, i supervisori che non rispondono alle e-mail e i compagni di ufficio che hanno un cattivo odore.
Ad esempio, in una lettera del 2010, "Prudish Prudence" ha scritto a Zelda, chiedendo cosa fare dei dipendenti in estate "vestendosi in modo poco professionale", dal momento che l'NSA non ha un codice di abbigliamento formale. "Oy!" Inizia Zelda. "Una volta che il termometro raggiunge gli 80 gradi, può sembrare Ocean City West da queste parti. In qualche modo, i pantaloncini e le infradito non trasmettono esattamente l'immagine di un feroce guerriero SIGINT." Zelda informa che Prudish Prudence stabilisce le proprie linee guida, spiega perché sono ora in atto e ringrazia i dipendenti per la loro collaborazione. "La prossima volta che uno dei tuoi dipendenti sembra lavorare presso la National Snorkeling Academy invece della National Security Agency, prova questi suggerimenti e fammi sapere come va a finire", conclude.
In un caso, tuttavia, Zelda ha affrontato una preoccupazione più pertinente, soprattutto alla luce delle recenti perdite di Snowden. Ecco Ars Technica:
Come scrive lo scrittore di Intercept Peter Maass, la colonna ha presentato una risposta in particolare da settembre 2011 che potrebbe risuonare con i sostenitori delle libertà civili. In esso, un dipendente della NSA è preoccupato che il suo manager stia ascoltando le conversazioni dei suoi dipendenti per rimanere informato su tutti i pettegolezzi dell'ufficio. Il manager designa persino "boccini" per fargli capire di cosa parlano i dipendenti, ma lo scopo del suo snooping è nebuloso.
"Inutile dire che questo crea una certa tensione tra i membri del team che normalmente andrebbero d'accordo e aggiunge stress in un'atmosfera già stressante", scrive l'impiegato della NSA, "C'è anche una convinzione non espressa che [il manager] spostare le persone in diversi banchi per spezzare ciò che lui percepisce come persone che diventano troppo "confuse". "
Zelda risponde: "Wow, che porta la" raccolta di informazioni "in una direzione completamente nuova e inappropriata!
Zelda scrive che la fiducia, una volta rotta, è difficile da riparare. Ancora una volta, tuttavia, raccomanda la comunicazione come chiave per risolvere il problema. In questo caso, avvisa che il dipendente interessato, insieme ai membri del suo team, convoca un incontro con il proprio supervisore per discutere della pratica "deplorevole".
Come sottolinea Ars Technica, alla luce delle recenti rivelazioni sulla raccolta di informazioni della NSA, "i parallelismi sono sorprendenti".
