Quanto è stata efficiente la tua ultima vacanza? Potresti aver confermato la tua registrazione online, saltare la lunga linea di sicurezza e bypassato il banco di noleggio auto, ma una volta arrivato in hotel, i robot stavano aspettando di servirti? In un hotel idiosincratico a Nagasaki, in Giappone, non ci sono umani che gestiscono la reception: ogni membro dello staff principale dell'Henn-na Hotel è un robot.
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- Questo robot del XVIII secolo utilizzava la respirazione per suonare il flauto
I membri dello staff robotico fanno parte di un ambizioso tentativo di creare un tipo di hotel completamente nuovo. Sul suo sito Web, Henn-na si vanta delle sue caratteristiche di efficienza energetica, come consentire agli ospiti di utilizzare i tablet anziché i televisori e di spegnere automaticamente le luci quando le persone lasciano le stanze.
L'impegno di Henn-na per l'efficienza è illustrato dall'avere il 90 percento dei suoi servizi alberghieri gestiti da robot. A dare il tono all'hotel ci sono tre robot per il check-in, coperti rispettivamente da una donna umanoide, un velociraptor e un giocattolo parlante. Un braccio robotico controlla e recupera i cappotti, mentre i facchini del robot trascinano le valigie avanti e indietro. Le "chiavi" tecnologiche per il viso aprono e chiudono le stanze e un "chiosco intelligente" serve spuntini leggeri nella caffetteria. Le persone devono pagare un extra per rifare il letto, ma gli asciugamani e i tappetini da bagno vengono cambiati ogni giorno, secondo te, i robot. Ogni stanza contiene anche un proprio concierge robotico, "Chu-ri-Robo".
Se il nome dell'hotel sembra un po 'strano, è design. Come riporta Gideon Lewis-Kraus di WIRED, Henn-na è "un doppio senso non traducibile" che significa sia "strano" che "evolversi". E l'hotel fa parte di un'attrazione ancora più strana: l'Huis Ten Bosch. È un parco a tema che ricrea i Paesi Bassi completo di mulini a vento, un festival dei tulipani e edifici in stile olandese, che ritengono che si trovi vicino a un porto navale giapponese.
Quanto sono efficienti i robot di Henn-na? Lewis-Kraus attribuisce loro un "tipo di" clamoroso: questo pezzo sulle sue difficoltà di comunicazione con i robot (e la natura inquietante dell'hotel stesso) è assolutamente da non perdere. La Monisha Rajesh del Guardian è ancora più critica nei confronti dell'hotel. Dopo il suo soggiorno, chiede "per l'ospitalità alberghiera, non si può ancora battere il tocco umano". Forse il personale robot dell'Henn-na Hotel ha ancora del lavoro da fare per migliorare la loro efficienza, soprattutto visto che l'hotel è presto dovrà accogliere un numero ancora maggiore di ospiti, dato che questo mese si aprirà un'espansione prevista dell'hotel. Inoltre, forse è bello sapere che i robot probabilmente non prenderanno presto il controllo dell'ospitalità.
