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Forse questa scena sembra familiare: devi comprare qualcosa di cui sei imbarazzato - tamponi, preservativi, crema per i piedi, un test di gravidanza - e non vuoi che sia l'unico oggetto da lanciare sulla cassa. Quindi compri una bibita, alcune patatine e forse delle penne o una rivista. Non hai bisogno di questi articoli. Ma vale la pena quei pochi dollari in più per annegare l'imbarazzo che provi per l'acquisto previsto.
Non sei solo.
Secondo uno studio del Journal of Consumer Research, questo comportamento è davvero comune. I ricercatori hanno chiesto ai partecipanti di confrontare due scenari: uno in cui acquistano qualcosa per cui si sentono in imbarazzo e un altro in cui acquistano qualcosa di imbarazzante insieme ad altri oggetti. Oltre l'80% delle persone preferisce il secondo scenario. Quasi il 90 percento di loro ha dichiarato di ritenere che questi articoli aggiunti avrebbero attirato l'attenzione sul loro acquisto imbarazzante.
Questo non è sorprendente, davvero. Uno studio precedente ha scoperto che il 33 percento degli studenti universitari acquista altri oggetti mentre acquista preservativi per cercare di distrarre dal proprio imbarazzo. Gli uomini che acquistano riviste pornografiche tendono a gettare nel carrello oggetti aggiuntivi come gomme e caramelle.
Ma questo studio ha fornito un nuovo dettaglio: il semplice fatto di aggiungere più articoli al carrello non funziona necessariamente per placare le guance arrossate. In effetti, i ricercatori hanno scoperto che la composizione esatta del paniere era estremamente importante.
L'idea qui è che, se aggiungi articoli al carrello che non contrastano l'articolo imbarazzante, stai solo peggiorando le cose. Ad esempio, i ricercatori hanno scoperto che quando si getta polvere per i piedi anti-odore nel carrello con farmaci anti-diarroici non aiuta davvero. Ciò potrebbe sembrare in qualche modo ovvio, ma i ricercatori hanno anche scoperto che gli articoli meno mortificanti possono diventare imbarazzanti, a seconda di ciò a cui sono associati. Aggiunta di fazzoletti e lozione al carrello per distogliere l'attenzione dalle polveri anti-odore del piede. Ma se acquisti preservativi, devi scegliere un diverso set di oggetti.
Alla fine, i ricercatori affermano che gli esperti di marketing potrebbero utilizzare queste informazioni per creare piccoli gruppi di articoli imbarazzanti e non imbarazzanti per fare il duro lavoro di gestione del carrello per te. Oppure, anche se potrebbe essere meno redditizio per i negozi, forse alla gente dovrebbe semplicemente essere ricordato che comprare preservativi e crema per i piedi non è qualcosa di cui essere imbarazzati in primo luogo.
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