Se stai cercando di convincere il tuo capo a lasciarti telelavorare, ti imbatti rapidamente in un problema di dati. Cioè, non c'è molto. Oh, ci sono molti studi, ma molti di essi sono teorici o aneddotici. Ciò che è veramente necessario è un esperimento, con un gran numero e un gruppo di controllo, come quello che viene fatto quando i ricercatori testano nuovi farmaci.
Bene, siamo stati fortunati, dato che qualcuno ha effettivamente condotto quell'esperimento, come ha notato Slate questa settimana. Un gruppo di ricercatori dell'Università di Stanford ha collaborato con una grande agenzia di viaggi (> 12.000 dipendenti) in Cina, fondata da un ex Ph.D. di Stanford. alunno. Il presidente dell'azienda era curioso di sapere se l'istituzione di una politica di telelavoro avrebbe funzionato per i suoi dipendenti e che tipo di effetto avrebbe avuto. Quindi hanno utilizzato i dipendenti del call center dell'azienda, le persone che hanno gestito le richieste telefoniche e prenotato i viaggi, per testare le domande (i risultati non sono stati ancora sottoposti a revisione paritaria, ma possono essere visualizzati in questa presentazione).
È arrivata una chiamata per i volontari e 508 dei 996 dipendenti del gruppo hanno parlato. Di questi, 255 si sono qualificati per lo studio; avevano lo spazio giusto a casa e abbastanza esperienza nell'azienda da fidarsi da soli. La società ha poi organizzato una lotteria e ai dipendenti con compleanni in numero pari è stato permesso di telelavorare quattro turni su cinque a settimana, e quelli con compleanni in numero dispari hanno lavorato esclusivamente fuori dall'ufficio. Come una sperimentazione medica, questa configurazione ha dato ai ricercatori un gruppo sperimentale (telelavoro) e un gruppo di controllo (ufficio), che potevano essere facilmente confrontati.
Ciò che i ricercatori hanno scoperto dovrebbe incoraggiare quelli di noi che vorrebbero telelavoro, anche una volta ogni tanto. Dopo alcune settimane dell'esperimento, era chiaro che i telelavoratori stavano ottenendo risultati migliori rispetto alle loro controparti in ufficio. Hanno preso più chiamate (era più silenzioso e c'erano meno distrazioni a casa) e hanno lavorato più ore (hanno perso meno tempo per arrivi in ritardo e pause per malattia) e più giorni (meno giorni per malattia). Ciò si traduce in maggiori profitti per l'azienda perché più chiamate equivalgono a più vendite. Inoltre, i telelavoratori avevano meno probabilità di lasciare il lavoro, il che significava meno fatturato per l'azienda.
La società ha considerato l'esperimento così efficace da implementare una politica di telelavoro più ampia. Ma Slate riferisce che non tutti nell'esperimento hanno scelto di continuare il telelavoro; hanno valutato le interazioni quotidiane con i loro compagni di lavoro più di quanto non amassero i loro spostamenti o altri aspetti negativi di andare in ufficio ogni giorno.
Chiaramente il telelavoro non è per tutti. Un altro fattore da considerare potrebbe essere quanto la vita familiare di una persona interferisca con il proprio lavoro e viceversa. Un nuovo studio nel Journal of Business and Psychology, ad esempio, ha scoperto che le persone che sperimentano molti conflitti tra le loro famiglie e le priorità lavorative hanno sofferto di più esaurimento quando hanno telelavorato, sia che si siano attenuti alle ore di lavoro tradizionali o che abbiano orari più flessibili. In altre parole, le persone che hanno avuto problemi a separare il lavoro e le parti personali della propria vita hanno scoperto che aumentava i livelli di stress quando combinavano i due a casa.
Ma forse dovrei sottolineare che i conflitti tra lavoro e famiglia non sono un problema per me, quindi sarei felice di telelavoro.
