Ram Fish ha visto il futuro dell'assistenza sanitaria ed è in una scatola.
Circa un anno e mezzo fa, Fish ha fondato 19Labs, una startup della Silicon Valley che vede come una piattaforma per la prossima generazione di assistenza sanitaria digitale. Potresti descrivere il suo prodotto principale, chiamato Gale, come il kit di pronto soccorso del 21 ° secolo. Ma ciò non rende giustizia. È più come una mini clinica.
Gale ha un cassetto contenente strumenti diagnostici basati su sensori, tra cui cerotti elettrocardiografici, un elettrocardiogramma e un rilevatore di ictus, un ossimetro da dito per misurare le pulsazioni, uno strumento per esaminare le orecchie interne e un termometro digitale. I dati di tali sensori possono essere trasmessi agli operatori sanitari. Un altro cassetto è pieno di farmaci e forniture.
In cima c'è un touch-up pop-up che presenta guide interattive al trattamento su tutto, dalle punture e morsi ai problemi cardiaci alle commozioni cerebrali. Può anche essere utilizzato per effettuare videochiamate a medici o operatori sanitari. Per garantire che una persona possa rimanere in contatto con l'assistenza medica durante una chiamata, Gale ha anche una batteria cellulare 4G integrata.
Il mercato iniziale di Gale è rappresentato da cliniche sanitarie in località remote - sono in corso programmi pilota nel Dakota del Sud e in Canada - ma Fish ritiene che abbia il potenziale per diventare un appuntamento fisso in scuole, uffici, negozi e infine case.
È un obiettivo ambizioso, ma Fish ha le carte in regola per sostenere le sue aspirazioni. In precedenza, è stato vicepresidente di Digital Health presso Samsung e una volta ha guidato il team di iPod presso Apple.
Smithsonian.com ha parlato con Fish su dove pensa che la salute digitale sia diretta e su come 19Labs possa diventare un attore importante.
Da dove viene l'idea di Gale?
Ho tre bambini piccoli, quindi affrontare una situazione di salute è qualcosa che devi fare spesso. È iniziato quando eravamo in vacanza in Messico, pochi giorni dopo aver fatto una presentazione sul futuro della salute digitale e della tecnologia di auto-sensing e intelligenza artificiale (AI) che sta arrivando. Siamo in questo resort e uno dei miei figli ha avuto un problema di salute e nessuno di questi strumenti o know-how sulla tecnologia AI era disponibile.
Più ci pensavo, più mi rendevo conto che c'era un'opportunità lì. Quando abbiamo parlato con gli investitori, in realtà lo abbiamo chiamato "Android per l'assistenza sanitaria". Sarebbe un dispositivo che sarebbe negli hotel, sarebbe negli uffici. L'idea era quella di aiutare l'esperienza dell'utente finale fornendo un accesso all'assistenza sanitaria portatile che sia intelligente, utilizzabile e in grado di portare l'assistenza sanitaria digitale in luoghi e persone che non ne avevano a disposizione prima.
L'obiettivo era riunire tutte le diverse applicazioni, esperienze, servizi e tecnologie. Dal punto di vista aziendale, se si trasporta l'endpoint corretto, si guida l'utilizzo e si controlla chi finisce per fornire tali servizi.
Da dove viene il nome Gale?
È facile. Sotto "Gale" sul dispositivo viene visualizzato il numero 19. La storia qui è che quando lo pronunci, pronunci diciannove burrasche. Fondamentalmente, l'abbiamo chiamato come Florence Nightingale. Credevamo davvero nello spirito di Florence Nightingale, ma il nome era troppo lungo.
Cosa può fare Gale?
Vedo questo come un viaggio. La tecnologia che abbiamo nella versione uno è la più semplice: stetoscopio, un otoscopio per esami dell'orecchio, test del glucosio, pulsossimetro, un dispositivo per la pressione sanguigna. Ma ciò che è più eccitante sono le cose che stanno arrivando. Stiamo lavorando con una startup che sta sviluppando un dispositivo ad ultrasuoni. Un'altra startup sta lavorando su un dispositivo che sarà in grado di eseguire test di base sui lipidi nel sangue, quindi entro un minuto sarai in grado di eseguire un'analisi completa dei lipidi sul tuo sangue. Un'altra startup sta lavorando sull'analitica vocale. Non solo per valutare il tuo umore. Ma stanno facendo ricerche sull'uso di tali analisi per valutare il tuo cuore. Ci sono sempre più analisi in arrivo per diversi dispositivi diagnostici.
Stiamo considerando questo come un'opportunità per aiutare quei venditori ad andare sul mercato in un modo veramente integrato che fornisce una soluzione completa. Se stai sviluppando un qualche tipo di analisi vocale o un qualche tipo di analisi del sangue, non dovresti costruire un'intera clinica in una scatola per questo. Per creare davvero una clinica, è necessario riunire la tecnologia di più partner. Ci consideriamo l'unica vera piattaforma dell'assistenza sanitaria perché riuniamo tutto per creare un'esperienza avvincente.
Questo non è qualcosa che può fare un singolo avvio. XPrize ha sbagliato tutto pensando che qualcuno potesse costruire un tricorder. Il tricorder finale è un dispositivo che unisce l'innovazione di più aziende, non di una sola. Questo è ciò di cui ci occupiamo: creare la piattaforma giusta per riunire tutte le innovazioni del settore.
Ram Fish, fondatore e CEO di 19Labs (19Labs) In passato hai espresso un certo scetticismo nei confronti delle startup che si concentrano troppo sull'integrazione verticale. Cosa ne pensi a riguardo?
Il problema con l'assistenza sanitaria è che stiamo vedendo molte soluzioni verticali molto strette. Ma nessuno li sta riunendo. Un approccio verticale stretto è assolutamente giusto se si sviluppa un elettrocardiogramma o uno stetoscopio digitale. Ma per trasformare questo in una soluzione che può essere utilizzata dall'industria sanitaria, qualcuno deve creare una piattaforma per riunire tutti questi dispositivi. Ed è quello che stiamo facendo.
Riesci a vedere Gale diventare un prodotto di consumo nelle case delle persone?
Assolutamente. Come ho detto, è un viaggio. Come oggi, è qualcosa che può essere utilizzato nelle scuole o da persone che vivono in aree remote o persone con condizioni di salute speciali. Ma se guardi al futuro, tra cinque o sette anni, ogni casa, ogni scuola, ogni azienda avrà un angolo di assistenza sanitaria. Le pareti degli ospedali e delle cliniche sono crollate. L'assistenza sanitaria si sta spostando al limite - le tecnologie diagnostiche, le tecnologie di imaging, l'IA, il triage - vedremo sempre più servizi sanitari spostarsi al limite, dove si trovano le persone.
Come verrà utilizzata l'IA nel prodotto?
Se ci pensi, quando chiami una hotline per infermiere, ti stanno effettivamente guidando attraverso un dialogo molto semplice, guidato dall'intelligenza artificiale. Mentre ci spostiamo più avanti nel futuro, vedremo sempre più ciò che definirei analisi dell'IA locale e analisi dei big data. È qui che può essere applicato l'apprendimento automatico.
Può essere utilizzato per analizzare l'audio di uno stetoscopio. O un audio ECG. O ecografia. Vedremo applicare sempre più analisi dei big data.
Ti faccio un esempio, usando una società con cui abbiamo lavorato, che sta sviluppando modi per riconoscere i problemi di aritmia cardiaca. La compagnia con lo stetoscopio ha un grande database che può essere utilizzato per analizzare i rumori polmonari e cardiaci e può essere molto più accurato della maggior parte degli infermieri o dei medici che utilizzano uno stetoscopio tradizionale. Hanno questo database di centinaia di persone che hanno ascoltato e questo li aiuta meglio ad analizzarlo.
Qual è la sfida più grande per te ?
Sembra noioso, ma risale alle basi della costruzione di un business. È esecuzione. Sta prestando attenzione ai dettagli, ottenendo finanziamenti, non troppo, non troppo poco. Non è sexy, ma dipende in gran parte dall'esecuzione.
Ci sono cose che hai imparato ai tuoi tempi in Apple e Samsung che hai applicato a questa azienda?
Ho imparato cose in ogni compagnia con cui sono stato. Ho imparato cose straordinarie su Nokia. E altre cose straordinarie su Samsung. Una cosa che ho imparato da Apple - qualcosa in cui ho creduto per tutta la vita, ma di cui mi sono sentito più giustificato dopo aver lavorato in Apple - è stato dire: "Non abbastanza buono". Ma essere in grado di farlo in una cultura di critica costruttiva. E farlo in modo amichevole e positivo. Che non insulti e umili le persone.
Significa essere in grado di andare a una riunione e dire: "Puoi fare di meglio e non è abbastanza buono". Penso che questo sia il fulcro della costruzione di prodotti straordinari. Troppe aziende si stanno accontentando di non spingere le persone perché non sanno come reagiranno. E accettano che la mediocrità è abbastanza buona. No, la mediocrità non è abbastanza buona.
