La strada del successo è piena di fallimenti, ma fortunatamente qualcuno sta seguendo gli innovatori del mondo, raccogliendo i loro progetti scartati e inserendoli in un museo. Quello è Samuel West, uno psicologo che studia creatività e lavoro. Sta curando il nuovo Museum of Failure, che aprirà questa estate a Helsingborg, in Svezia.
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Le curiosità del museo evidenziano diversi tipi di fallimento, scrive Gavin Haynes per The Guardian . Alcune aziende hanno portato la loro idea troppo in là. Prendiamo, ad esempio, le penne "Bic for Her" in viola e rosa, che hanno preso l'idea utile della segmentazione del mercato (molti prodotti sono commercializzati specificamente per le donne) e "l'hanno estesa in misura imbarazzante", scrive Haynes. Sia le donne che gli uomini sono entrati nelle commissioni di revisione di Amazon con fervore sarcastico, quindi almeno la commedia di quell'incidente è stata buona.
West ha trascorso gli ultimi sette anni a studiare il fallimento e il successo e ciò che la gente dice di entrambi. "Mi sono stancato di tutta questa glorificazione del successo, specialmente nell'ambito dell'innovazione in cui dall'80 al 90 percento di tutti i progetti falliscono", dice a Smithsonian.com . Forse come un modo per contrastare le trombe del successo, iniziò a collezionare prodotti che rappresentavano il fallimento. Dice che all'inizio non aveva scopo, ma pensava che fosse un hobby divertente.
Quindi ha visitato il Museo delle relazioni interrotte a Zagabria, in Croazia, dove gli artisti Olinka Vištica e Drazen Grubisic hanno collocato "ricordi sentimentali del loro amore frizzante" in una collezione che poteva stare insieme per sempre. Poi altre persone hanno donato i loro ricordi: orsacchiotti, lettere d'amore e alcuni oggetti più sorprendenti, come notò Rachel James in Atlas Obscura .
"Ho solo pensato: 'Woah, se riescono a farlo, allora dovrei aprire il Museum of Failure", dice West. "È stata una specie di momento eureka."
Alcuni prodotti della collezione sono semplicemente stupidi. Uno dei favoriti di West, dice, è una maschera color pesca che assomiglia in modo allarmante a qualcosa che il cattivo in un film dell'orrore indosserebbe. Invece, il prodotto è la maschera facciale elettrica Rejuvenique dal nome elegantemente finto. Come spiega un uomo nell'informatica (ehm, male): "Se riesci a farti un'idea di cosa farebbe otto sit-up al secondo per il tuo stomaco, hai un'idea di cosa farebbe Rejuvenique per il tuo viso". Durante una "sessione di tonificazione del viso", gli impulsi elettrici erogati attraverso noduli dorati all'interno del viso "attivano" i muscoli del viso.
"Questi sono solo prodotti stupidi, in primo luogo non avrebbero mai dovuto esistere", afferma West ridendo. Ma i prodotti che trova più interessanti sono quelli che potrebbero aver avuto successo ma che comunque non sono riusciti.
"Ci sono grandi aziende, enormi risorse e competenze", afferma. "Nonostante ciò, falliscono e non è spesso chiaro il motivo per cui falliscono fino a dopo." In quella categoria, colloca l'Apple Newton, il dispositivo che ha coniato il termine PDA (assistente digitale personale) ed è stato concepito nel 1991 in un momento in cui i computer portatili "erano ancora in gran parte roba da fantascienza", scrive Mat Honan per Wired . Altri flop di grandi aziende che hanno senso in retrospettiva: Amazon Fire Phone, Google Glass, Sony Betamax e Coke II. In realtà, quell'ultimo è stato un altro tentativo di vendere "New Coke", quindi forse quel fallimento avrebbe potuto essere previsto in anticipo.
I gadget tecnologici che hanno fallito sono una grande categoria al museo. "Potrei aprire un intero museo con solo smartphone", afferma West. Ma anche altre industrie sono brave a fare schifo. Colgate ha provato a vendere lasagne di manzo. Harley Davidson ha commercializzato un profumo.
Altri guasti sono un po 'più cupi. Un oggetto sembra un tubo bianco che si ramifica. È una trachea o trachea artificiale. Tra il 2011 e il 2012, tre pazienti del Karolinska University Hospital di Stoccolma hanno ricevuto trachee artificiali simili negli interventi chirurgici eseguiti da Paolo Macchiarini, riferisce Alison Abbott for Nature . La procedura di Macchiarini prevedeva anche l'impianto di cellule staminali dai pazienti nelle trachee artificiali. Nel giugno 2014, Macchiarini è stato accusato di cattiva condotta scientifica ed etica. Alla fine fu licenziato dall'Istituto Karolinska. Tragicamente, due dei tre pazienti erano morti da allora e l'altro era ancora ricoverato in ospedale al momento della segnalazione di Abbott, nel marzo 2016.
Questo esempio illustra il lato oscuro dell'innovazione e del fallimento. Il fallimento all'inizio del processo può aiutare a perfezionare un approccio. Il fallimento più avanti nel processo, come quello della trachea artificiale, può avere gravi conseguenze.
La soluzione, spera West, è di pensare al fallimento in modo diverso. "Non puoi avere successo senza fallimenti", afferma. "Devi anche tollerare, accettare e creare spazio per il fallimento e non averne così paura." Se gli individui e le aziende guardano criticamente ai loro fallimenti, possono imparare da loro. Apple, Google e altri che sono giganti oggi hanno assunto rischi calcolati in passato e alcuni sono stati eliminati, mentre altri no.
I visitatori del museo, che dovrebbe essere aperto al pubblico il 7 giugno (un pop-up del museo è attualmente in tournée), potranno esplorare i detriti e le conseguenze del fallimento di persona. West ha lavorato con grafici e interior designer per creare uno spazio che secondo lui sarà interattivo e avrà un'atmosfera minimalista scandinava.
"Non mi dispiace indulgere nelle persone e renderlo divertente", dice West. "Voglio che le persone ridano, ma voglio anche che tornino a casa con un messaggio." Non aver paura di fallire all'inizio. Invece, prenditi il tempo per imparare e usare quella conoscenza per avere successo.
