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In che modo i dispositivi digitali cambiano le regole dell'etichetta

Ho commesso il mio primo messaggio di eresia qualche anno fa quando mio figlio era via al college. Gli avevo chiesto di una lezione che stava frequentando e avevo avuto bisogno di tre, forse quattro frasi per esprimermi.

Lui ha risposto divertito. O forse era disgusto. Chi potrebbe dirlo?

Ma il suo messaggio era chiaro: se avessi continuato a essere così zoppo da mandare messaggi più lunghi di due frasi - usando parole complete, non di meno - avrebbe poca scelta se non smettere di rispondere.

Mi è stato ricordato recentemente di questo momento poco tenero padre-figlio da un post di Nick Bilton per il blog The New York Times ' Bits in cui si è scagliato contro coloro che inviano e-mail di ringraziamento, tra le altre trasgressioni digitali.

La sua tesi è che tali espressioni concise di gratitudine, sebbene ben intenzionate, finiscono per essere un'imposizione per i destinatari che devono aprire un'e-mail per leggere un messaggio di due parole. Meglio lasciare il sentimento inespresso, anche se ammette che probabilmente ha senso indulgere alle persone anziane, che hanno molte più probabilità di apprezzare l'apprezzamento.

Modifica del comportamento

Il punto più importante di Bilton è che quando la tecnologia cambia il modo in cui comunichiamo e raccogliamo informazioni, dobbiamo adattare ciò che consideriamo un'etichetta corretta. Perché dovremmo continuare a lasciare messaggi vocali, sostiene, quando è molto più probabile che a un messaggio venga data risposta? E perché, chiede, qualcuno in questi giorni dovrebbe essere così scortese da chiedere indicazioni?

Non che questa sia la prima volta che la tecnologia sta forzando un ripensamento dell'etichetta. Bilton ricorda i primi tempi del telefono quando le persone non sapevano davvero cosa dire quando hanno preso un telefono che squillava. Alexander Graham Bell stesso ha fatto pressioni per "Ahoy", mentre Thomas Edison ha spinto per "Hello". Edison ha deciso, ovviamente, anche se ora che i nostri telefoni dicono chi sta chiamando prima che dobbiamo dire una parola, il tipico saluto è passato a "Hey" o il catatonicamente casual "'S up".

Certo, parte di questo è una cosa generazionale - The Independent ha inchiodato questo in un recente articolo su come i membri di tre generazioni di una famiglia comunicano - o no - tra loro.

Ma riguarda anche il volume. L'email non dorme mai. Per molte persone, ogni giorno può portare una manichetta antincendio di messaggi digitali. Immagina di ricevere da 50 a 100 telefonate al giorno. Puoi scommettere che diresti alle persone di smettere di chiamare.

Se lo scopo del galateo è di tenere in considerazione le altre persone, Bilton direbbe che questa è l'idea alla base della riduzione delle e-mail e dei messaggi vocali. E avrebbe avuto un punto.

Io, il mio telefono e io

Ma poi c'è la questione dell'isolamento del dispositivo. Sono sicuro che ormai lo sai bene: la persona che inizia a mandare SMS durante una conversazione, un pasto o persino una riunione, che è una di quelle cose che i capi tendono a non apprezzare (per non dire che probabilmente significa anche la morte di scarabocchi.)

È difficile dare una svolta positiva poiché invia un messaggio piuttosto chiaro: preferirei concentrare le mie energie sulla connessione a qualcuno attraverso un dispositivo piuttosto che di persona. Forse sono solo io, ma questo, direi, puzza di maleducato.

Semmai, peggiorerà, soprattutto con la tecnologia indossabile che sta per diventare mainstream. Alcuni pensano che questo sia l'anno in cui l'orologio intelligente potrebbe iniziare a diventare l'accessorio di scelta, il che significa che le persone guarderanno molto più i loro polsi in futuro, non tanto per controllare il tempo, che è abbastanza scortese, ma più per vedere chi ha inviato loro e-mail e messaggi.

E che dire di quando Google Glass uscirà sul mercato entro la fine dell'anno? Sono occhiali che ti permetteranno di controllare le e-mail, andare sul Web, guardare video, persino scattare foto, il tutto fingendo il contatto visivo con le persone con cui ti trovi. E la fotocamera di Google Glass solleva tutti i tipi di problemi. I portatori dovranno stipulare accordi pre-datati per non scattare foto furtive, in particolare per quanto riguarda mangiare o bere? Qualcuno è leale in un video di Google Glass?

Ma al di là delle questioni relative alla privacy e al rigore sociale, l'impatto della nostra ossessione per i dispositivi digitali, specialmente quando si tratta della perdita di connessioni personali, potrebbe andare molto più in profondità. In un articolo del New York Times di domenica , Barbara Frederickson, professore di psicologia all'Università della Carolina del Nord, cita una ricerca secondo cui se non pratichi la connessione faccia a faccia con gli altri, puoi iniziare a perdere la tua capacità biologica di fare così.

Scrive Frederickson:

“Quando condividi un sorriso o ridi con qualcuno faccia a faccia, emerge una sincrona sincronia tra te, mentre i tuoi gesti e biochimiche, anche i tuoi rispettivi fuochi neuronali, si rispecchiano a vicenda. Sono i micro-momenti come questi, in cui un'ondata di buon feeling attraversa due cervelli e corpi contemporaneamente, che costruiscono la tua capacità di entrare in empatia e migliorare la tua salute. "

Devianza digitale

Ecco altri recenti sviluppi su come la tecnologia sta influenzando il comportamento:

  • Sì, ma posso mandare un messaggio mentre medito ?: Un corso presso l'Università di Washington si sta concentrando sull'aiutare gli studenti a migliorare le loro capacità di concentrazione, richiedendo loro sia di guardare video di se stessi in multitasking sia di fare meditazione.
  • E riduce davvero le lesioni da shuffleboard: uno studio presso la North Carolina State University ha scoperto che gli anziani - persone di 63 anni o più - che giocavano ai videogiochi avevano livelli più alti di benessere e "funzionamento emotivo" e livelli di depressione più bassi rispetto agli anziani chi no.
  • La lealtà va più in profondità del latte ?: Questo maggio Starbucks aprirà nuove strade quando permetterà ai suoi possessori di carte fedeltà di guadagnare punti acquistando prodotti Starbucks nei negozi di alimentari.

Bonus video: durante l'invio di messaggi di testo possono accadere tutti i tipi di cose imbarazzanti.

Bonus bonus video: ulteriori prove dell'ossessione che sta scrivendo: ecco una clip di una sposa che lancia un ultimo messaggio prima di pronunciare i voti.

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