Nel corso dell'ultimo anno, Lin-Manuel Miranda è diventato una stella in fuga sul circuito di Broadway grazie al successo strepitoso del suo musical, Hamilton . Da quando lo show ha avuto successo a Broadway, Miranda ha contribuito a suscitare un nuovo interesse nel padre fondatore, cantando showtunes su Carpool Karaoke e persino battendo il box con il presidente Obama. Ma ora il drammaturgo è salito sul ring per provare ad affrontare una nuova sfida: combattere i robot.
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Ora, Miranda non sta per entrare in azione per combattere Terminator: sta prendendo le armi contro i programmi di computer automatizzati progettati per entrare e comprare gruppi di biglietti per concerti ed esibizioni popolari non appena vengono messi in vendita. Questi robot sono gestiti da scalper che capovolgono i biglietti su siti Web di terzi come StubHub, spesso a prezzi esorbitanti.
"Voglio che le migliaia di biglietti per spettacoli, concerti ed eventi sportivi che sono ora acquistati dai robot e rivenduti a prezzi più alti siano destinati al mercato generale in modo da avere la possibilità di acquistarli", ha scritto Miranda in un editoriale per il New York Times questa settimana.
All'inizio di quest'anno, un'indagine dell'ufficio del procuratore generale dello Stato di New York Eric Schneiderman ha scoperto che in molti casi in cui i grandi concerti si esauriscono in pochi minuti, i biglietti spesso compaiono rapidamente sul mercato di rivendita poco dopo, per prezzi notevolmente gonfiati. Mentre molti locali limitano il numero di biglietti che una singola persona può acquistare, è facile programmare o acquistare vaste flotte di bot Internet per aggirare queste restrizioni, Jim Zarroli riferisce per NPR. In alcuni casi, migliaia di biglietti per spettacoli di musicisti come U2 e Billy Joel sono andati esauriti in pochi secondi per apparire sul mercato di rivendita immediatamente dopo. Anche eventi gratuiti in cui i biglietti vengono distribuiti tramite lotteria, come la visita del Papa a Central Park nel settembre 2015, si sono trovati colpiti da sciami di robot.
"Il fan medio che cerca di acquistare un biglietto per un concerto popolare ha poche speranze di competere contro i broker, molti dei quali usano mezzi illegali e ingiusti per acquistare i biglietti", afferma un rapporto pubblicato dall'ufficio di Schneiderman.
Secondo la legge dello Stato di New York, l'uso dei robot in questo modo è illegale. Tuttavia, la rivendita dei biglietti può essere così redditizia che le ammende inflitte contro gli scalper che vengono catturati utilizzandoli vengono spesso trattate come il costo di fare affari, sostiene Miranda. Ma mentre i legislatori stanno lottando per capire la risposta appropriata per aiutare i fan a dare una buona impressione all'acquisto dei biglietti per vedere i loro spettacoli preferiti, i luoghi, i promotori e persino gli artisti stessi possono fare più passi per garantire che i loro più grandi fan possano vedere i loro spettacoli, Robin Levinson King riferisce per la stella di Toronto .
Mentre alcuni artisti hanno iniziato a emettere biglietti senza carta che richiedono al titolare di mostrare la carta di credito utilizzata per acquistarli alla porta o per tenere d'occhio grandi quantità di biglietti acquistati dagli utenti dallo stesso indirizzo IP, il che suggerirebbe che una persona sta usando i robot, alcuni sostengono che più artisti dovrebbero fare questi passi. Come dice a King Pascal Courty, un economista dell'Università del Victoria che studia il mercato secondario dei biglietti, l'industria dell'intrattenimento ha l'abitudine di condurre affari in modo da facilitare l'aumento del prezzo di rivendita dei biglietti popolari. Ad esempio, alcuni artisti mettono da parte grandi serie di biglietti per amici e familiari della band, il promotore e i proprietari dei locali, che possono finire nelle mani di scalper e nascondere quanti biglietti sono disponibili.
"Nessuno sa quanti biglietti ci siano sul mercato", dice Courty a King.
Nel frattempo, i legislatori stanno cercando modi per inasprire le pene per impedire ai rivenditori di biglietti di trattare multe come una spesa aziendale. I legislatori dello Stato di New York hanno risposto al problema rendendo illegale per siti come StubHub la vendita consapevole dei biglietti acquistati dai robot e hanno fatto subire ripetuti reati penali come la reclusione, scrive Miranda.
"Non dovresti combattere i robot solo per vedere qualcosa che ami", scrive Miranda.