Sui voli British Airways questo fine settimana di vacanza, le coperte si comporteranno in modo un po 'strano. Non appena l'aereo colpisce quella zona di turbolenza o un bambino inizia a piangere, alcune delle coperte normalmente blu potrebbero cambiare in un'allarmante tonalità di rosso. Come riporta la CNN, British Airways sta sperimentando quella che chiama la "coperta della felicità", intesa a visualizzare i livelli di soddisfazione dei suoi clienti.
Come descrive la CNN, le coperte sono un po 'come "anelli dell'umore sostenuti dalla scienza", che mostrano il blu quando una persona è rilassata, il rosso quando è teso. Sono integrati con neurosensori interconnessi con fibre ottiche. La compagnia aerea afferma di sperare che le coperte forniscano una lettura onesta sul suo servizio clienti e che possa utilizzare il feedback per personalizzare meglio i servizi come i pasti e il tempo di spegnimento.
Le coperte sono già state utilizzate su base volontaria su un volo tra Londra e New York City, continua la CNN. Per ora, tuttavia, le coperte sono nella fase di raccolta dei dati, sottolinea la CNN, il che significa che gli assistenti di volo non possono discostarsi dalla loro normale routine e rabboccare il tuo vino bianco per trasformare quella coperta rossa in blu, almeno non ancora .
